Zoho Cliq 中的 Woztell 命令
在本文中，我们将展示Woztell命令如何在Zoho Cliq中工作。
消息命令
为了能够从Cliq向WhatsApp客户或用户发送消息，您将使用/w命令以及您要发送的消息。如果您不使用 /w 命令，该消息将仅在Cliq聊天中内部查看。
这是区分内部消息和外部消息的方法。当我们引入/w时，我们通知系统该消息将通过WhatsApp Business API直接发送给客户。
命令必须以小写字母输入
要发送媒体文件，您需要使用 /w 命令，然后附加媒体文件，可以通过选择文件或将其拖动到文本栏中。
发送WhatsApp模板
什么是WhatsApp模板？
WhatsApp模板是可以反复使用的消息格式，在经过WhatsApp的批准后可以向用户发送。如果您想联系超过24小时未回复您消息的WhatsApp客户，则只能使用WhatsApp模板进行联系。您只能在客户回复之前使用普通文本/媒体消息。
您可以通过以下链接获取有关WhatsApp模板的更多信息：此链接
要使用Woztell发送WhatsApp模板，您可以使用以下命令：
/w -send
之后，会弹出一个窗口，您可以选择模板名称和语言。然后，如果模板包含任何参数、媒体等，您可以填写相关信息。
- 如何发送 WhatsApp 模板：
1) 选择模板的名称
2) 选择语言
3) 如果您的模板有参数，请添加它们。
4) 然后点击 发送按钮。
- 消息状态：
您可以根据左侧的图标跟踪消息状态：
⤴️ 消息已离开您的Cliq并发送到WABA云端
🌐 消息已从WABA云端发送到联系人的设备
📲 消息已成功送达联系人
✅ 消息已被联系人阅读
✖️ 消息发送失败，系统将显示错误信息，解释失败原因
获取Zoho CRM中的联系人或潜在客户
获取Zoho CRM中联系人/潜在客户信息的命令：
- 允许您从Zoho CRM获取潜在客户/联系人的命令是 /crm
您可以进入Zoho CRM中的记录，或者将对话链接到新记录中。
请注意，只有在您将Woztell与Zoho CRM集成后，该功能才有效。
暂停/恢复Zoho Cliq频道中的聊天机器人
此命令用于在Zoho Cliq中暂停/恢复与客户的聊天机器人。
命令：/bot
选项：-on 或 -off