Zoho CRM 和 WOZTELL | 步骤式安装指南
介绍
此扩展允许将WOZTELL与Zoho CRM集成，Zoho CRM是一个在线销售CRM软件。它使您能够存储和管理来自不同消息平台（如WhatsApp和Facebook）的潜在客户和联系人。
功能
使用WOZTELL为Zoho CRM的扩展，您的团队可以：
- 自动创建新联系人或潜在客户。
- 直接在CRM中启动WhatsApp对话。
- 检查选择退出的WhatsApp客户。
- 为每个频道设置欢迎信息。
- 发送WhatsApp模板。
安装
要在WOZTELL上安装Zoho Cliq扩展，您可以按照此文章中的 逐步指南 进行操作。
步骤 2：在 ZOHO CRM 中配置 WOZTELL
安装完成后，我们将能够访问配置屏幕，在该屏幕中我们可以定义要连接到CRM的电话号码和频道的预定义格式。
此配置屏幕可以在 Zoho Marketplace 选项卡中找到，在其中的“已安装的应用程序”选项卡中。
我们首先要做的是设置我们数据库中最常见国家的电话号码的默认格式。
我们将选择最常见的前缀（通过选择国家）和电话号码的位数。
在我们的示例中，我们选择西班牙的前缀和9位数字作为默认长度。点击“保存”来保存。
此设置使 ZOHO CRM 能够识别 WhatsApp 的号码。
对于非默认国家的电话号码，我们需要以国际格式保存它们。
步骤 3：选择首选收件箱
WOZTELL扩展程序与Zoho Cliq或WOZTELL收件箱兼容，在扩展的设置中，您可以选择首选使用哪种收件箱。
我们始终推荐使用WOZTELL收件箱，但如果您使用Zoho Cliq来进行内部团队管理，您也可以考虑将其集成。
步骤 4：管理Zoho CRM中的对话
安装完成后，我们将能够在Zoho CRM中执行多个操作。
Zoho CRM的具体功能包括：
- 自动创建新的联系人和潜在客户。
- 直接在CRM中启动WhatsApp对话。
- 检查并管理WhatsApp客户的选择退出。
- 为每个频道设置欢迎信息。
- 发送WhatsApp模板。
此外，通过WOZTELL，您还可以：
- 通过各种渠道管理对话，如WhatsApp Cloud API、Facebook、
- Instagram、电子商务平台和网页聊天。
- 在WhatsApp、Facebook和Instagram上发送广播消息。
- 通过24/7聊天机器人为客户提供快速帮助，自动回答所有他们的消息。
- 使用您的通信平台（如Zoho Cliq）管理WhatsApp、Facebook、Instagram或网页聊天的对话。