团队成员 - 基于角色
介绍
基于角色的访问控制 是WOZTELL中一种多级访问权限控制系统，为企业提供了一个细化的权限系统。如果你计划将团队成员分配到WOZTELL中，访问控制系统对于设计一个更加有组织的工作流非常有用。
WOZTELL用户被分为 五个预定义的角色 ，每个角色具有不同级别的访问权限。
这五个预定义的角色是：
- 应用所有者
- 管理员
- 频道经理
- 构建者
- 支持
- 审计员
- 收件箱代理
基于角色的访问控制可在 https://platform.woztell.com/login上使用。
角色与访问权限
设置
| 应用所有者 | 管理员 | 频道经理 | 构建者 | 支持 | 审计员 | 收件箱代理 | |
|---|---|---|---|---|---|---|---|
| 常规 | 读取 & 编辑 | 读取 & 编辑 | 读取 & 编辑 | 读取 & 编辑 | 只读 | 只读 | 未授权 |
| 账户 | 读取 & 编辑 | 读取 & 编辑 | 读取 & 编辑 | 读取 & 编辑 | 读取 & 编辑 | 读取 & 编辑 | 读取 & 编辑 |
| 访问令牌 | 读取 & 编辑 | 读取 & 编辑 | 读取 & 编辑 | 读取 & 编辑 | 未授权 | 未授权 | 未授权 |
| 审计日志 | 只读 | 只读 | 只读 | 只读 | 只读 | 只读 | 未授权 |
| 团队成员 | 分配和编辑 任何角色 | 分配和编辑任何角色 除了降职管理员和应用所有者 | 只读 | 只读 | 只读 | 只读 | 未授权 |
| 计费 | 读取 & 编辑 | 读取 & 编辑 | 未授权 | 未授权 | 未授权 | 未授权 (订阅); 只读 (发票 & 交易) | 未授权 |
频道设置
| 应用所有者 | 管理员 | 频道经理 | 构建者 | 支持 | 审计员 | 收件箱代理 | |
|---|---|---|---|---|---|---|---|
| 频道信息 | 读取 & 编辑 | 读取 & 编辑 | 读取 & 编辑 | 读取 & 编辑 | 只读 | 只读 | 未授权 |
| 平台 | 读取 & 编辑 | 读取 & 编辑 | 读取 & 编辑 | 只读（隐藏敏感信息） | 只读（隐藏敏感信息） | 只读 | 未授权 |
| 树形结构 | 读取 & 编辑 | 读取 & 编辑 | 读取 & 编辑 | 读取 & 编辑 | 只读 | 只读 | 未授权 |
| 实时聊天设置 | 读取 & 编辑 | 读取 & 编辑 | 读取 & 编辑 | 读取 & 编辑 | 只读 | 只读 | 未授权 |
| WhatsApp模板 | 读取 & 编辑 | 读取 & 编辑 | 读取 & 编辑 | 读取 & 编辑 | 未授权 | 只读 | 未授权 |
| 优先级组设置 | 读取 & 编辑 | 读取 & 编辑 | 读取 & 编辑 | 读取 & 编辑 | 只读 | 只读 | 未授权 |
聊天机器人构建器
| 应用所有者 | 管理员 | 频道经理 | 构建者 | 支持 | 审计员 | 收件箱代理 | |
|---|---|---|---|---|---|---|---|
| 聊天机器人构建器 | 读取 & 编辑 | 读取 & 编辑 | 读取 & 编辑 | 读取 & 编辑 | 只读 | 只读 | 未授权 |
| 附件ID上传器 | 读取 & 编辑 | 读取 & 编辑 | 读取 & 编辑 | 读取 & 编辑 | 未授权 | 只读 | 未授权 |
附件ID历史记录
只读
只读
只读
只读
只读
只读
未授权
媒体库
读取 & 编辑
读取 & 编辑
读取 & 编辑
读取 & 编辑
未授权
只读
未授权
其他设置
| 应用所有者 | 管理员 | 频道经理 | 构建者 | 支持 | 审计员 | 收件箱代理 | |
|---|---|---|---|---|---|---|---|
| 仪表盘 | 读取 & 编辑 | 读取 & 编辑 | 读取 & 编辑 | 读取 & 编辑 | 只读 | 只读 | 未授权 |
| 广播 | 读取 & 编辑 | 读取 & 编辑 | 读取 & 编辑 | 读取 & 编辑 | 读取 & 编辑 | 只读 | 未授权 |
成员
WOZTELL应用只能有 一个应用所有者,而其他角色可以分配给多个团队成员。
应用所有者和管理员
应用所有者 和 管理员 可以邀请新的团队成员，且可以一次邀请多个成员。在发送邀请之前，您需要为每个团队成员分配一个 角色 和 到期时间（可选）。
应用所有者:
- 可以分配和编辑 任何角色.
- 可以将 应用所有者 角色转移给现有团队成员。
- 拥有管理员的完全访问权限。
管理员:
- 可以由 应用所有者 或 管理员 分配或晋升。
- 可以分配和编辑 频道经理, 构建者 和 支持.
- 无法降职 应用所有者 和 管理员.
- 拥有频道经理的完全访问权限。
其他角色
频道经理, 构建者, 支持 和 审计员 不能邀请、移除或编辑团队成员的角色。这三个角色只能由 管理员 或 应用所有者 分配。
频道经理:
- 可以读取和编辑所有 频道设置.
- 拥有构建者的完全访问权限。
构建者:
- 可以读取和编辑与 聊天机器人构建相关的设置。
- 拥有支持的完全访问权限.
支持:
- 可以读取大部分设置，但编辑权限有限。
- 最低级别的访问权限。
审计员
- 可以读取平台几乎所有内容，但无法编辑任何内容。
- 可以导出仪表盘、数据源、成员和会话历史记录。
- 查看权限类似于管理员。
收件箱代理
- 仅能访问收件箱集成。
- 需要收件箱管理员激活后，才能进入收件箱。
邀请团队成员
- 转到"设置"，选择"团队成员"。
团队成员子页面
- 在"邀请"中，输入电子邮件地址。然后，选择"角色"和"访问过期日期"（可选）。选择"邀请"，电子邮件邀请将会发送。
邀请团队成员
- 在 团队成员列表中，新增的成员将被添加。状态从“待处理”更改为“已加入”，直到新成员接受电子邮件邀请。
团队成员待处理
编辑团队成员角色
- 在"团队成员列表"中，打开下拉菜单以编辑 频道经理, 构建者 或 支持的角色。选择一个角色并点击“保存”符号。
更改团队成员角色
- 如果 管理员/应用所有者 希望将团队成员提升为 管理员，点击右侧的"更多"，然后选择"提升为管理员"。
提升为管理员
注意
更改角色后，请重新登录WOZTELL，以确保更新您的访问权限。
移除团队成员
- 要移除团队成员，点击右侧的“更多”选项，然后选择"移除"。
移除团队成员
- 如果您没有移除团队成员的权限，那么移除按钮将在您的账户中被禁用。
无法移除团队成员
接受团队成员邀请
- 一旦 应用所有者/管理员 为团队成员分配角色，系统将发送电子邮件邀请。您可以选择"接受邀请"来继续。
- 确认您使用的电子邮件是否正确。如果电子邮件不正确，您可以选择"立即加入"继续，否则请选择"使用其他帐户"。
- 如果您的电子邮件已经在WOZTELL中注册，您可以直接登录。否则，您将需要注册一个新账户。
- 请提供 姓名, 电子邮件 和 密码完成注册。
注意
如果您仅为加入应用作为团队成员而创建新账户，注册时不会要求您创建自己的应用。
- 再次确认您是否使用正确的电子邮件地址加入。
- 作为新注册账户，系统将向您发送一封验证电子邮件。
- 现在，您已成功作为团队成员加入应用。
未授权消息
在WOZTELL中，您可能会看到三种类型的未授权消息：
- 如果团队成员没有权限查看页面，系统将显示"您没有权限查看此页面."的消息。如果未授权的用户以某种方式访问该页面，侧边栏按钮也不会显示。
未授权查看
- 如果团队成员没有权限查看页面的某些部分，只有该部分会显示"您没有权限查看此内容."的消息。
未授权查看内容
- 如果团队成员可以查看页面，但没有编辑权限，所有字段/按钮将被禁用，并且页面顶部会显示"您没有权限编辑."的消息。
未授权编辑
请求提升
如果您希望通过提升获取更高级别的访问权限，请参考设置中的团队成员列表，并联系 管理员 或 应用所有者 请求提升。所有角色在WOZTELL中都可以查看团队成员列表。
团队成员列表