يتيح لك هذا القالب بناء تجربة محادثة داخل WhatsApp، مشابهة لروبوت محادثة صغير. من خلال تسلسل محدد مسبقًا، يجيب المستخدم على الأسئلة أو يختار الخيارات للانتقال عبر خطوات مؤتمتة متعددة.

• نماذج الاتصال أو التسجيل.

• الاستطلاعات أو التقييمات المؤتمتة.

• تأهيل العملاء المحتملين.

• الحجوزات بدون تدخل بشري.

• التوجيه للمستخدمين الجدد للعملاء الجدد.

المكونات الفنية

• الجسم: رسالة تمهيدية تشغل التدفق.

• الزر: "ابدأ" أو دعوة أخرى للعمل لبدء التفاعل.

• التدفق: تسلسل من الشاشات مع حقول نصية، اختيارات متعددة، قوائم أو تقاويم.

القيود والاعتبارات

• لا يدعم المنطق الشرطي المعقد.

• يتطلب إعدادًا مسبقًا من النظام الأساسي المقابل (مثل: WOZTELL).

• يجب ربطه بتدفق تم إنشاؤه مسبقًا في Meta أو الأداة المستخدمة في الأتمتة.

يتم إرسال هذه القالب تلقائيًا رسالة تأكيد مع التفاصيل الرئيسية للموعد المجدول: التاريخ، الوقت، الموقع، أو رابط الوصول. تم تصميمه لتقليل الشكوك وتوثيق التزام المستخدم.

• التأكيد بعد جدولة خدمة أو اجتماع.

• التحقق من المواعيد الطبية، الدروس، الاستشارات، أو المقابلات الوظيفية.

المكونات الفنية

• الرأس: يمكن أن يتضمن نصًا أو صورة أو مستندًا.

• الجسم: معلومات ديناميكية مع تفاصيل الموعد (الاسم، التاريخ، الوقت).

• الأزرار: ما يصل إلى زرين للعمل مثل "إضافة إلى التقويم"، "إعادة جدولة"، أو "إلغاء".

القيود والاعتبارات

• لا يمكن تضمين المحتوى الترويجي.

• يجب أن يستخدم فقط في التفاعلات التي بدأها أو وافق عليها المستخدم.

يتيح مشاركة المستندات ذات الصلة عبر WhatsApp، مثل ملفات PDF و Word و Excel. إنه مفيد لتحسين تجربة المستخدم مع المعلومات التقنية أو التجارية المنظمة.

• إرسال الفواتير أو العروض أو العقود.

• مشاركة الأدلة التقنية أو أوراق المنتجات.

• تسليم المستندات الرسمية أو القانونية بعد إجراء تجاري.

المكونات الفنية

• الرأس: المستند المرفق.

• الجسم: نص توضيحي للمحتوى المشترك.

• الأزرار: اختيارية، مثل "تنزيل"، "عرض الملف" أو "اتصل بالدعم".

القيود والاعتبارات

• أقصى حجم للملف: 100 ميجابايت.

• المحتوى الترويجي غير مسموح به في هذا القالب.

يتيح بدء تدفق تفاعلي من رسالة، حيث يجيب المستخدم على الأسئلة، يختار الخيارات، ويتنقل عبر تسلسل مؤتمت. يُستخدم لتقليل التدخل البشري وتبسيط العمليات.

• إدخال العملاء أو المستخدمين الجدد.

• جمع البيانات المنظمة للدعم الفني أو التجاري.

• الحجوزات أو الطلبات أو الإجراءات الموجهة.

المكونات الفنية

• الجسم: مقدمة للتدفق أو رسالة سياقية.

• الزر: دعوة للعمل لبدء التدفق (على سبيل المثال، "ابدأ").

• التدفق: خطوات تسلسلية مع مدخلات، قوائم، تحقق، أو تقاويم.

القيود والاعتبارات

• يتطلب تكاملًا مع أدوات مثل WOZTELL أو التدفقات المهيأة في Meta.

• لا يحل محل القالب الترويجي ولا يدعم المنطق الشرطي المتقدم.

قالب يسمح بإرسال كلمة مرور لمرة واحدة (OTP) للتحقق من هوية المستخدم في العمليات الحساسة. يُستخدم عادةً في البيئات التي تتطلب أمانًا معززًا للتحقق من الإجراءات الحساسة.

• التحقق من الهوية أثناء التسجيل.

• التحقق من الدفع.

• الوصول إلى الخدمات المقيدة أو المناطق المحمية.

المكونات الفنية

• الجسم: رسالة قصيرة تحتوي على رمز OTP (يتم إدراجه كمتغير ديناميكي).

• الأزرار: قد تتضمن خيارات مثل "إعادة إرسال الرمز" أو "الاتصال بالدعم".

القيود والاعتبارات

• لا يمكن استخدامه لإرسال محتوى ترويجي.

• يجب أن يتم توليد الرمز بشكل آمن من خلال الخادم الخلفي للعمل.

• يجب أن تكون صلاحية OTP محدودة (بمرور الوقت أو عدد المحاولات).

• يجب أن يشير محتوى القالب بوضوح إلى أنه رمز أمني.

قالب يسمح بإرسال رابط فريد للمستخدم للتحقق من هويته أو لإتمام عملية التحقق (مثل الوصول الآمن، إعادة تعيين كلمة المرور، تأكيد التسجيل).

• تنشيط الحساب.

• تسجيل الدخول الآمن.

• استعادة أو إعادة تعيين كلمة المرور.

المكونات الفنية

• الجسم: رسالة توفر السياق للإجراء الذي سيتم التحقق منه.

• الزر: يعيد توجيه المستخدم إلى رابط فريد وآمن.

القيود والاعتبارات

• يجب أن يكون الرابط فريدًا ومؤقتًا.

• يجب أن يكون مرتبطًا بإجراء تم البدء فيه مسبقًا من قبل المستخدم.

• يجب ألا يتضمن عناصر ترويجية أو تجارية.

• من الضروري تحديد الغرض من الرابط بوضوح في محتوى الرسالة.