دليل إشعارات البريد الوارد
دليل تفعيل وإدارة الإشعارات في تطبيق WOZTELL INBOX
إذا كنت بحاجة إلى تفعيل أو تعطيل أو استكشاف مشاكل الإشعارات في تطبيق WOZTELL INBOX، سيساعدك هذا الدليل على إدارة الإعدادات خطوة بخطوة على جميع أجهزتك.
ملاحظة:
لإدارة الإشعارات بفعالية، يجب عليك أولاً تثبيت تطبيق INBOX على جهازك.
تحقق من إعدادات الإشعارات على جهازك
يمكنك تفعيل أو تعطيل الإشعارات حسب تفضيلاتك من إعدادات جهازك أو متصفحك. أدناه، نشرح كيفية إدارتها في كل حالة.
يمكنك أيضًا تفعيل أو تعطيل الإشعارات مباشرة من أيقونة الجرس في تطبيق INBOX.
يعني الجرس الأزرق أن الإشعارات مفعلة، بينما يعني الجرس الأحمر أنها معطلة.
من المهم أيضًا تفعيل الإشعارات على جهازك المحمول أو جهاز الكمبيوتر المكتبي. قد يختلف إدارة الإشعارات حسب نظام التشغيل.
في أجهزة أندرويد المحمولة
1. اضغط مع الاستمرار على أيقونة تطبيق INBOX.
2. اضغط على معلومات التطبيق.
3. انتقل إلى الإشعارات واختر ما إذا كنت تريد تفعيلها أو تعطيلها.
في خدمات الهواتف المحمولة iOS
لا يعرض Chrome الإشعارات على iPhone. إذا كنت ترغب في تلقي التنبيهات من Chrome، يجب عليك تفعيل النوافذ المنبثقة.
لتفعيل النوافذ المنبثقة:
1. اضغط على المزيد > الإعدادات.
2. اضغط على إعدادات المحتوى > حظر النوافذ المنبثقة.
3. قم بإيقاف تشغيل حظر النوافذ المنبثقة.
في أجهزة الكمبيوتر التي تعمل بنظام Windows (Google Chrome)
1. افتح الإعدادات في Chrome.
2. اذهب إلى الخصوصية والأمان > إعدادات الموقع > الإشعارات.
3. ابحث عن WOZTELL في القائمة.
4. غيّر الحالة إلى سماح أو حظر، بناءً على تفضيلاتك.
على أجهزة الكمبيوتر iOS
1. افتح تفضيلات النظام > الإشعارات.
2. ابحث عن تطبيق INBOX أو المتصفح الذي تستخدمه (Chrome أو Safari).
3. قم بتمكين أو تعطيل الإشعارات بناءً على التكوين الذي تريده.
المشاكل الشائعة عند تفعيل الإشعارات
إذا كنت قد اتبعت جميع الخطوات السابقة وما زلت لا تتلقى الإشعارات، تحقق من النقاط التالية:
تأكد من أنك تستخدم أحدث إصدار من تطبيق INBOX
غالبًا ما تتضمن التحديثات إصلاحات للأخطاء المتعلقة بالإشعارات. تأكد من أنك تستخدم أحدث إصدار.
تحقق من الاتصال بالقناة
- قم بتسجيل الدخول إلى platform.woztell.com/inbox.
- انتقل إلى الإعدادات > القنوات.
- تأكد من أن جميع القنوات متصلة ونشطة.
راجع أذونات المتصفح أو النظام
قد يتطلب بعض المتصفحات أو أنظمة التشغيل أذونات إضافية لعرض الإشعارات.
- إذا كنت قد رفضت الإذن عند الوصول إلى التطبيق لأول مرة، يمكنك تحديثه في إعدادات المتصفح أو النظام (راجع الخطوات السابقة).
- أيضًا، تحقق من عدم وجود أي مانع للإشعارات مفعل.
هل لا تزال تواجه مشاكل؟
إذا لم تعمل الإشعارات بعد التحقق من كل شيء أعلاه، اتصل بفريق دعم WOZTELL. سنساعدك في مراجعة إعداداتك خطوة بخطوة.