Análisis de Broadcast
Nuestra página de Broadcast viene con un gráfico de análisis simple para que puedas evaluar el resultado y la efectividad de tu mensaje de broadcast. Es un gráfico circular sencillo con algunos indicadores clave. El gráfico de análisis solo estará disponible después de completar el envío de ese broadcast específico.
Resultado del Broadcast
Hora de inicio y de finalización
| Propiedad | Descripción |
|---|---|
| Hora de inicio | La hora programada de inicio de tu broadcast |
| Hora de finalización | La hora de finalización al completar el envío del broadcast |
NOTA
Ten en cuenta que puede tardar hasta una hora en enviar un mensaje broadcast a un grupo masivo de audiencia. La frecuencia actual del sistema es de 100 mensajes por minuto. Se recomienda dividir a tu audiencia en lotes o simplemente programar un tiempo de broadcast más temprano.
Indicadores clave
| Propiedad | Descripción |
|---|---|
| Leído e interactuado | Suscriptores que han leído el mensaje e interactuado enviando una respuesta o haciendo clic en un botón |
| Solo leído | Suscriptores que solo han leído tu mensaje broadcast |
| Solo interactuado | Suscriptores que han interactuado enviando una respuesta o haciendo clic en un botón, pero el estado de "leído" no se puede mostrar debido a la configuración de WhatsApp del suscriptor |
| No leído / No interactuado | Suscriptores que han recibido el mensaje broadcast pero no lo han leído ni han realizado ninguna acción |
| Enviado con éxito | Suscriptores que han recibido el mensaje broadcast |
| Fallo en el envío | Suscriptores que no han recibido el mensaje broadcast debido a varios motivos, como problemas de conexión o si han bloqueado tu chatbot |
Estos números se presentarán en el gráfico circular en porcentaje.
Crear audiencia de reintento
Junto al indicador Fallo en el envío los usuarios pueden hacer clic en "Inspeccionar" para ver los errores detallados, e incluso Exportar informe detallado.
Para los broadcasts fallidos, los usuarios pueden seleccionar Crear audiencia de reintento y comenzar a crear un nuevo grupo de audiencia. Después de eso, los usuarios pueden realizar otro intento de broadcast a esos clientes fallidos.
