Formación para ZOHO CRM nivel administrador
Uso de esta formación
El administrador de WOZTELL, es aquella persona responsable de:
- El buen funcionamiento de la solución dentro de su CRM
- Realizar los ajustes y actualizaciones necesarias para adaptar con el tiempo WOZTELL al uso de su empresa
- Transmitir a los usuarios de su organización las buenas prácticas mediante formaciones periódicas y auditorias de uso
Esta labor puede ser realizada por un especialista en WOZTELL y ZOHO dentro de la propia organización, o subcontratada como servicio a una empresa especialista.
Si desea que le pongamos en contacto con una empresa especialista en WOZTELL y ZOHO, contacte con nuestro equipo de preventas mediante nuestro WhatsApp.
La formación incluida a continuación tiene por objetivo formar en el manejo de las características y ajustes de WOZTELL.
Si desea acceder al contenido formativo sobre uso "Las 4 ventajas del uso de WhatsApp para equipos de ventas", puede acceder en este otro link.
Indice
00:00 Intro 00:10 Comprobación setting ZOHO CRM instalada 01:52 Índice de la formación 03:00 Configuración de usuarios 04:40 Canales de WhatsApp 07:28 Cambiar el nombre del canal 08:17 Gestionar números desconocidos 09:56 Gestionar Spam 11:05 Bloquear mensajes mensajes masivos para un cliente 11:55 Comando de envío de mensajes de WhatsApp 13:20 Ejemplo de envío desde la computadora al cliente 14:55 Ejemplo de envío desde un teléfono celular al cliente | 16:17 Ejemplo de envío de una imagen desde la computadora al cliente 17:26 Ventana de 24h: Uso de plantillas de WhatsApp 18:56 - Estado de un mensaje enviado: Enviado - Entregado - Leído 19:40 - Canales permitidos: "No WhatsApp channel" 20:19 - Almacenamiento de logs de un mensaje 22:29 - Vista relacionada e historial de WhatsApp 23:34 - Envío de lote de mensajes 26:20 - Envío de texto libre fuera de la Ventana de 24h 27:27 - Programación de mensajes mediante Campañas 30:03 - Actualización de la versión de WOZTELL 30:40 - Automatización de envíos en ZOHO: WorkFlows y Webhooks |