Guía de configuración de Webchat | WOZTELL

Visión general de Webchat

Introducción

Web Chat es una extensión desarrollada por WOZTELL, que te permite configurar rápidamente una plataforma de mensajería lista para usar y conectar con tus clientes.

A diferencia de WhatsApp Cloud API y Facebook Messenger, no necesitas conectar Web Chat a un número telefónico o página. Puedes empezar simplemente instalando el canal Web Chat. También te permite integrarlo como un plugin web y ofrece la flexibilidad para personalizar la interfaz del chat.


Flujo de mensajes

Web Chat no requiere que los usuarios inicien sesión en ninguna cuenta, por lo que incluso usuarios generales sin perfiles en redes sociales pueden acceder y conversar con el chatbot. Una vez que el usuario inicia una conversación en Web Chat, la empresa puede comenzar a enviar mensajes sin limitaciones como ventanas de servicio al cliente.


Plugin de Web Chat

Puedes aplicar el plugin Web Chat en tu propia página web agregando el Script de Cabecera y el Script de Cuerpo a la página web.

Por favor, consulta la siguiente guía para más detalles.


Interfaz personalizable

Las extensiones de Web Chat permiten un mayor grado de flexibilidad que otras extensiones como WhatsApp y Facebook. Puedes añadir la información de tu empresa al perfil empresarial; crear nuevos puntos de entrada a los flujos de conversación agregando Iniciadores y Menú Persistente; e incluso personalizar la interfaz con CSS personalizado.

Por favor, consulta la siguiente guía para más detalles.


Tipo de contenido

Web Chat soporta varios tipos de contenido. Por favor, consulta los tipos de mensajes para más detalles.