Guía de configuración de Webchat | WOZTELL

Visión general de Webchat

Introducción​

Web Chat es una extensión desarrollada por WOZTELL, que te permite configurar rápidamente una plataforma de mensajería lista para usar y conectar con tus clientes.

A diferencia de WhatsApp Cloud API y Facebook Messenger, no necesitas conectar Web Chat a un número telefónico o página. Puedes empezar simplemente instalando el canal Web Chat. También te permite integrarlo como un plugin web y ofrece la flexibilidad para personalizar la interfaz del chat.


Flujo de mensajes​

Web Chat no requiere que los usuarios inicien sesión en ninguna cuenta, por lo que incluso usuarios generales sin perfiles en redes sociales pueden acceder y conversar con el chatbot. Una vez que el usuario inicia una conversación en Web Chat, la empresa puede comenzar a enviar mensajes sin limitaciones como ventanas de servicio al cliente.


Plugin de Web Chat​

Puedes aplicar el plugin Web Chat en tu propia página web agregando el Script de Cabecera y el Script de Cuerpo a la página web.

Por favor, consulta la siguiente guía para más detalles.


Interfaz personalizable​

Las extensiones de Web Chat permiten un mayor grado de flexibilidad que otras extensiones como WhatsApp y Facebook. Puedes añadir la información de tu empresa al perfil empresarial; crear nuevos puntos de entrada a los flujos de conversación agregando Iniciadores y Menú Persistente; e incluso personalizar la interfaz con CSS personalizado.

Por favor, consulta la siguiente guía para más detalles.


Tipo de contenido​

Web Chat soporta varios tipos de contenido. Por favor, consulta los tipos de mensajes para más detalles.