Análise de transmissão
A nossa página de Broadcast inclui um gráfico de análises simples que te permite avaliar o resultado e a eficácia da tua mensagem de broadcast...
Resultado do Broadcast
Início e Fim do Envio
| Propriedade | Descrição |
|---|---|
| Início | Hora programada para o início do envio do broadcast |
| Fim | Hora de término após o envio completo do broadcast |
NOTA
Nota que pode demorar até uma hora para enviar uma mensagem de broadcast para um grupo grande de contactos. A frequência atual do sistema é de 100 mensagens por minuto. Recomendamos segmentar os teus contactos em grupos menores ou agendar o broadcast para uma hora mais cedo.
Indicadores-chave
| Propriedade | Descrição |
|---|---|
| Lido e Interagido | Subscritores que leram a mensagem e interagiram ao responder ou clicar num botão |
| Apenas Lido | Subscritores que apenas leram a tua mensagem de broadcast |
| Apenas Interagido | Subscritores que interagiram ao responder ou clicar num botão, mas o estado de leitura não pôde ser obtido devido às definições de privacidade do WhatsApp |
| Não Lido / Não Interagido | Subscritores que receberam a mensagem mas não a leram nem realizaram qualquer ação |
| Enviado com Sucesso | Subscritores que receberam a mensagem de broadcast |
| Falha no Envio | Subscritores que não receberam a mensagem de broadcast por vários motivos, como problemas de conexão ou bloqueio do chatbot |
Os valores apresentados no gráfico circular serão expressos em %.
Criar novo público para nova tentativa
Ao lado do indicador Falha no Envio, os utilizadores podem clicar em "Inspecionar" para visualizar os erros detalhados e até mesmo Exportar Relatório Detalhado.
Para os envios falhados, os utilizadores podem selecionar Criar Novo Público e começar a criar um novo grupo de audiência. Depois disso, podem tentar novamente enviar o broadcast para esses clientes.
