仪表盘
仪表板
仪表盘 仪表盘 是您可以查看所有聊天机器人和用户的分析和追踪的部分。提供以下五种基本报告： 用户报告 每日活跃用户 分析报告 评论回复报告 WhatsApp分析报告 收件箱分析报告 对于每种类型的仪表盘，您可以过滤时间范围，并通过使用右上角的 日期选择器 查看特定时间段内的分析数据。您可以使用预定义的过滤器，如 "今天"，"上周"，"过去7天"等。 注意 默认日期范围为"过去30天" 日期选择器的最大限制为"365天"。 您可以通过渠道过滤仪表盘，查看您组织中特定渠道的分析数据。 注意 ...
使用 PSID 创建受众
重新定向的第一步是通过客户列表设置您的目标受众。当一个人通过Messenger与商家互动时，会为与该商家相关的特定页面创建一个ID，这个ID被称为页面作用域ID。这意味着，同一个人在不同的通信渠道中，ID是不同的。 接下来的部分将教你如何通过页面作用域ID（PSID）创建自定义受众或相似受众。 创建自定义受众 前往 Facebook 广告管理器中的 "受众" 点击 "创建受众" 并选择 "自定义受众" 选择 "客户列表" 选择 "自定义受众" ...
分析
介绍 为了提供关于 收件箱集成 和您的代理商的表现的洞察，我们支持 收件箱仪表板 来显示来自您收件箱的实时统计数据。 要访问 收件箱集成，请前往“仪表板” -> “收件箱”。 定义 为了能够解读收件箱的指标，我们首先需要介绍“会话”在收件箱中的定义。 聊天会话: 客户与企业之间的对话摘录。可以是Bot类型或代理类型。 企业消息: 当企业主动向客户发送消息（推送）或当企业回复客户消息时 Bot聊天会话: 当线程处于BOT模式（实时聊天关闭）时开始，并且当最后一条企业消息距离当前时间超过24小时。 ...