基本概念

触发器是通知聊天机器人从树节点发送相应消息或触发全局节点的一种方式。通常，可以通过以下方式计算节点的触发器来匹配节点：

• 开发者定义的有效负载
• 用户输入的关键词
• 用户在帖子上的评论
• m.me短链接中的URL参数
• 特定类型的用户输入
  
• 元广告
  

点击下面的按钮 以开始在树节点中创建触发器：

创建触发器

1. 首先，前往 机器人构建器.

2. 点击编辑一个节点。点击节点检查器中的“+ 新触发器”按钮来创建一个新触发器。

3. 为触发器命名，以便您在需要时可以搜索和重新使用它。

3. 从下拉列表中选择可用的 资源模板 。

4. 通过填写所需信息来创建触发器。然后“保存”触发器。

5. 触发器已创建。请记得也要“保存”节点。

变量

触发器中的某些字段，如文本和有效负载，也可以支持变量。

资源模板

在触发器的 基本 模式下，WOZTELL提供了一组预构建的触发器模板。用户可以轻松选择并应用这些触发器：

• 关键词: 用户输入的文本
• 有效负载: 用户定义的字段，可以触发某个动作
• Facebook评论: 用户在Facebook帖子上的评论
• 推荐参数: m.me短链接中的URL参数
• 预定义触发器: 用户输入的类型
  

• 元广告

关键词

选择 关键词/有效负载 以添加关键词触发器。关键词触发器意味着您的用户必须输入与您指定的文本完全匹配的内容。

例如，如果您希望您的机器人在用户发送问候时做出响应，您可以为此场景设置一个名为“问候”的触发器。您应包含所有常见的用户问候关键词，如“嗨”、“你好”和“嘿”。

如果您希望用户输入更精确的关键词，也可以使用“区分大小写”、“单词边界”或“完全匹配”。

• 区分大小写: 识别关键词时区分大写和小写字母。
• 单词边界: 仅当关键词是独立的单词且与其他词有清晰边界时才考虑该关键词。关键词在句子中时，节点也可以被触发。
• 完全匹配: 只有当用户输入与关键词完全相同时，节点才会被触发。

有效负载

在 关键词/有效负载中，您也可以设置有效负载触发器。逻辑上，您只能选择关键词触发器或有效负载触发器来确定用户操作，因为两者不能同时存在。

有效负载通常用于用户点击按钮。您可以随意命名您的有效负载，但需要注意，有效负载名称区分大小写，且必须与您在响应中设置的有效负载匹配，才能触发该特定响应。

Facebook 评论

如果您正在开发用于Facebook评论回复的聊天机器人，Facebook 评论的模板触发器将对您有用。

您必须设置两项内容：Facebook 页面ID和Facebook 帖子ID。您可以在Facebook页面找到这两个详细信息。如果您想将聊天机器人激活限制为特定文本，请在下方指定关键词。如果未指定，任何评论都会激活聊天机器人。

推荐参数

如果您正在Facebook Messenger平台创建机器人，请注意——每个Facebook Messenger聊天机器人都会被分配一个唯一的URL，如： https://m.me/YourFacebookPage。此短链接会立即将用户重定向至您的Messenger聊天机器人。

不过，您可能会在多个平台或广告渠道放置此短链接。如何区分不同按钮点击的来源呢？

您可以在链接末尾添加参数“ref”以指定该URL的推荐来源，例如： https://m.me/YourFacebookPage?ref=fromAd1。此URL被赋予了“fromAd1”的推荐标识，您可以在我们的仪表板中查看所有追踪数据。

预定义触发器

如果您希望聊天机器人由不同类型的用户输入触发，您可以使用预定义触发器。这些类型的触发器不匹配特定的单词或有效负载，而是覆盖更广泛的用户操作。

• 任何用户输入： 用户对聊天机器人的任何输入类型，包括所有单独的触发类型。
• 任何文本： 用户的任何文本输入。
• 任何有效负载： 用户的任何有效负载。
• 任何评论： 页面上的任何评论。
• 任何数字： 包含数字的任何用户输入。
• 任何邮箱： 包含“@”的任何用户输入。
• 任何媒体/文件： 用户发送的任何媒体或文件。

高级触发器

除了从系统模板创建触发器外，您还可以在 高级 模式中自定义自己的触发器。选择基础触发器后切换到 高级 模式，即可查看任何预定义触发器背后的代码。

以下是 任何文本 触发器在 高级 模式中的示例：

此外，为了使高级触发器对普通用户更易访问，我们逐步支持高级用例的资源模板，例如“定时触发器”，允许您控制触发器的启用或禁用时间。