如何通过 Meta Ads 在 WhatsApp 上激活聊天机器人以提高销售

通过 Facebook 广告激活 WhatsApp 聊天机器人的指南

Meta 广告是一种强大的工具,可以根据您的广告目标来生成品牌相关性、参与度、观看量以及潜在客户。然而,当你将 Facebook 广告与 WhatsApp 结合使用时,效果将成倍增加。

然而,到了某个时刻,为了扩展广告并自动化对话,您需要更多的东西:高级聊天机器人

在本指南中,我们将向您展示如何创建可以从 Facebook 广告连接到 WhatsApp 的聊天机器人,从而改善您的结果。

Meta 广告触发器:我们通过 WhatsApp 创建与您的广告连接的聊天机器人的秘诀。

我们的高级聊天机器人构建器允许我们通过 Meta 广告帐户触发聊天机器人,操作方法如下:

  1. 所有广告:触发器将在您的广告帐户中为所有连接此聊天机器人的广告激活。

  2. 特定广告:在此,您需要从 广告管理器 或直接从 WOZTELL 平台选择并识别确切的广告。





如何获取您的广告唯一标识号码 


开始之前,请记住我们使用的是广告的标识号码,而不是广告系列或广告集的标识符

您有两种方法可以获得此号码:

  1. 通过 WOZTELL:在 platform.woztell.com,将您的广告帐户和公司页面与我们的 Meta 广告选项关联


2. 您还可以从 广告管理器 获取此信息,首先选择广告系列,然后选择广告组

一旦进入广告,选择它,点击如第 2 部分图表所示的三个点,然后复制第 3 部分所示的广告 ID。  







从您的广告激活 WhatsApp 聊天机器人的三种方式

现在,您已经知道您可以为所有 WhatsApp 广告触发聊天机器人,或者为特定的 WhatsApp 广告触发聊天机器人。以下是用户点击广告并进入 WhatsApp 时激活聊天机器人的三种主要方式:

  1. 树状图聊天机器人: 结构化对话流,用户从预定义选项中选择。

  2. 基于人工智能(GPT)的聊天机器人: 能够理解自然语言并进行更灵活和个性化响应的聊天机器人。

  3. 混合型聊天机器人(树状图 + 人工智能): 结合了两者的优势:预定义的流和理解开放性问题的能力。



来自 Facebook Ads 的 WhatsApp 树状图聊天机器人

如果您想逐步引导用户并收集结构化信息,例如:

  • 姓名

  • 电子邮件

  • 他们寻找的产品类型

  • 位置等。

如何从 WOZTELL 启动树状图聊天机器人?

与常规聊天机器人创建过程唯一的不同是触发器,我们需要将其更改为 META ADS,并选择所有广告或特定广告。 
  1. 设置全局节点并转到触发器部分 


2. 选择触发器选项,在 

资源模板中选择 Meta Ads
然后选择要触发所有广告还是特定广告的选项。 
如果选择了特定广告,您将需要复制并粘贴您希望该机器人处理的广告 ID。 



3. 将其重定向到您希望的对话流

到目前为止,我们已经设置了一个全局节点,它将在对话的任何时刻触发,无论用户处于流程中的哪个位置。

因此,我们需要将其重定向到您预先设置的决策树聊天机器人或在这些步骤之后设置的聊天机器人。 

我们建议您阅读这篇文章来创建您的第一个聊天机器人.





基于人工智能(GPT)的聊天机器人,用于您的 META 广告 


要在您的广告中激活人工智能聊天机器人,请按照以下步骤操作:

  1. 在 WOZTELL 中安装并激活带有 GPT 助手 的聊天机器人模板。

  2. 更改全局节点的触发器,使其由 META 广告激活。

  3. 配置流程,以便聊天机器人能够理解和响应自然语言查询,从而个性化用户体验。







来自 Facebook Ads 的混合型聊天机器人(树状图 + 人工智能) 

来自 Facebook Ads 的混合型聊天机器人(树状图 + 人工智能)

混合型聊天机器人将结构化的流程与 GPT 智能结合,以提供:

  • 通过树状图提供清晰的指导和定义的步骤。

  • 使用人工智能灵活地回答开放性问题或特殊情况。

如何激活它?

  1. 用这两个组件设置您的聊天机器人:

    1. 我们建议您首先安装人工智能聊天机器人,以便可以使用我们的人工智能模板。

    2. 此后,您可以确定重定向路径,以激活这些人工智能聊天机器人和结构化响应,在您认为合适的地方。 

  2. 使用 META 广告的触发器从您的广告中启动聊天机器人。



现在,您已经知道如何直接从 Facebook 广告启动 WhatsApp 聊天机器人,您可以领先一步,改变与客户的互动方式。这不仅仅是自动化响应,而是通过创建个性化、即时且可扩展的体验来建立信任、忠诚度,最重要的是为您的业务带来实质性成果。

通过 WOZTELL,您可以使用一个强大且易于使用的平台,将 Meta 广告的潜力与会话智能结合,无论是通过结构化流程、人工智能,还是两者的完美结合。这样,您可以最大化每个广告的影响力,捕获更多合格的潜在客户,并通过快速高效的全天候支持完成销售。

不要再等待,将每次点击都转化为有价值的对话。充分利用 WhatsApp Cloud API 和 WOZTELL 的高级聊天机器人,将您的广告活动提升到新的高效和成功的水平。客户沟通的未来已经到来,而您可以成为这个变化的主角。