Meta 广告是一种强大的工具,可以根据您的广告目标来生成品牌相关性、参与度、观看量以及潜在客户。然而,当你将 Facebook 广告与 WhatsApp 结合使用时,效果将成倍增加。
然而,到了某个时刻,为了扩展广告并自动化对话,您需要更多的东西:高级聊天机器人。
在本指南中,我们将向您展示如何创建可以从 Facebook 广告连接到 WhatsApp 的聊天机器人,从而改善您的结果。
我们的高级聊天机器人构建器允许我们通过 Meta 广告帐户触发聊天机器人,操作方法如下:
所有广告:触发器将在您的广告帐户中为所有连接此聊天机器人的广告激活。
特定广告:在此,您需要从 广告管理器 或直接从 WOZTELL 平台选择并识别确切的广告。
开始之前,请记住我们使用的是广告的标识号码,而不是广告系列或广告集的标识符。
您有两种方法可以获得此号码:
通过 WOZTELL:在 platform.woztell.com,将您的广告帐户和公司页面与我们的 Meta 广告选项关联
现在,您已经知道您可以为所有 WhatsApp 广告触发聊天机器人,或者为特定的 WhatsApp 广告触发聊天机器人。以下是用户点击广告并进入 WhatsApp 时激活聊天机器人的三种主要方式:
树状图聊天机器人: 结构化对话流,用户从预定义选项中选择。
基于人工智能(GPT)的聊天机器人: 能够理解自然语言并进行更灵活和个性化响应的聊天机器人。
混合型聊天机器人(树状图 + 人工智能): 结合了两者的优势:预定义的流和理解开放性问题的能力。
如果您想逐步引导用户并收集结构化信息,例如:
姓名
电子邮件
他们寻找的产品类型
位置等。
设置全局节点并转到触发器部分
要在您的广告中激活人工智能聊天机器人,请按照以下步骤操作:
在 WOZTELL 中安装并激活带有 GPT 助手 的聊天机器人模板。
更改全局节点的触发器,使其由 META 广告激活。
配置流程,以便聊天机器人能够理解和响应自然语言查询,从而个性化用户体验。
混合型聊天机器人将结构化的流程与 GPT 智能结合,以提供:
通过树状图提供清晰的指导和定义的步骤。
使用人工智能灵活地回答开放性问题或特殊情况。
如何激活它?
用这两个组件设置您的聊天机器人:
我们建议您首先安装人工智能聊天机器人,以便可以使用我们的人工智能模板。
此后,您可以确定重定向路径,以激活这些人工智能聊天机器人和结构化响应,在您认为合适的地方。
使用 META 广告的触发器从您的广告中启动聊天机器人。
现在,您已经知道如何直接从 Facebook 广告启动 WhatsApp 聊天机器人,您可以领先一步,改变与客户的互动方式。这不仅仅是自动化响应,而是通过创建个性化、即时且可扩展的体验来建立信任、忠诚度,最重要的是为您的业务带来实质性成果。
通过 WOZTELL,您可以使用一个强大且易于使用的平台,将 Meta 广告的潜力与会话智能结合,无论是通过结构化流程、人工智能,还是两者的完美结合。这样,您可以最大化每个广告的影响力,捕获更多合格的潜在客户,并通过快速高效的全天候支持完成销售。
不要再等待,将每次点击都转化为有价值的对话。充分利用 WhatsApp Cloud API 和 WOZTELL 的高级聊天机器人,将您的广告活动提升到新的高效和成功的水平。客户沟通的未来已经到来,而您可以成为这个变化的主角。