Web聊天 是 WOZTELL 开发的一个扩展，允许您快速建立一个即用型消息平台，以便与您的客户连接。

与 WhatsApp Cloud API 和 Facebook Messenger 不同，您无需将 Web聊天 连接到电话号码或页面。您只需安装 Web聊天 渠道即可开始使用。它还支持作为网站插件嵌入，并提供灵活的聊天界面自定义功能。

消息流程​

Web聊天 不要求用户登录任何账户，因此即使是没有社交媒体账户的普通用户也能访问并与聊天机器人交谈。一旦用户在 Web聊天 中启动对话，企业就可以开始向用户发送消息，无需像客服窗口那样受限。

Web聊天插件​

您可以通过向网页添加头部脚本和正文脚本来应用 Web聊天 插件。

详情请参考以下指南。

可定制界面​

Web聊天 扩展比 WhatsApp 和 Facebook 等其他扩展提供了更高的灵活性。您可以将您的业务信息添加到业务资料；通过添加破冰问题和持久菜单创建新的对话入口；您甚至可以通过自定义 CSS自定义界面。

详情请参考以下指南。

内容类型​

Web聊天 支持多种内容类型。详情请参阅消息类型。