Como enviar mensajes masivos de WhatsApp con Carrusel

Cómo enviar mensajes masivos con una plantilla de Carrusel en WhatsApp

Cómo enviar un broadcast con una plantilla de Carrusel en WhatsApp

Antes de que empieces te recomendamos que puedas leer nuestra guía de usuario para enviar mensajes masivos de WhatsApp

❓ ¿Qué es una plantilla carrusel?

Una carousel template permite enviar un mensaje compuesto por:

  • un solo texto

  • hasta 10 tarjetas en carrusel que se pueden deslizar horizontalmente

Cada tarjeta puede incluir:

  • una imagen o video

  • hasta 2 botones interactivos objetos WhatsApp API Carrusel

🛠️ Cómo crear una plantilla carrusel

Una vez que hayas definido el nombre de tu campaña de mensajes masivos y seleccionado la audiencia, sigue estos pasos:


1. Crear nueva plantilla

  • Selecciona “Create Template”

  • Selecciona Marketing como categoría

  • Ingresa el nombre y el idioma


  • Elige “Carousel Template” en la categoría Marketing

  • Haz clic en “Continue






2. Configurar el contenido del Carrusel

  • Redacta el texto principal en el campo Body, recuerda puedes utilizar Variables, emojis, cursivas y negritas.

3. Agregar tarjetas

  • En la sección Carousel Setting:


    • Define el formato del encabezado (Header Format) podrás utilizar tanto imagenes como videos

    • Configura los botones del carrusel (Podrás determinar si es uno o varios botones del tipo: URL, un Quick Reply o incluso un botón a un número de teléfono)

    • Si defines imagenes o videos, todos los slides del carrusel serán con este formato.

4. Define cada tarjeta (Slide del carrusel)

Para cada tarjeta:

  • Impresincidble, tendrás que añadir una muestra en el Header (imagen o video), tendrás que cargar una imagen o video para que META apruebe tus plantillas. (Si no tienes una muestra y tienes las imagenes finales, esta bien, pero recuerda que no será aquí donde se definen estas imagenes)

  • Espera a que salga el tick verde para poder seguir avanzando, donde se valide la subida correcta de tus muestras.

  • Completa el Body y los botones de esa tarjeta

  • Podrás utilizar hasta 10 tarjetas, Usa “+ Add Card” para añadirlas, y después podrás redefinir el orden que se enseñen con drag & drop

  • Envia a aprobar tu plantilla, dando click en el boton de "Send to Aprove"


IMPORTANTE: estas son solo muestras. En el siguiente paso definirás las tarjetas reales que se enviarán.

5 Sube o selecciona las imagenes/videos para los slides del carrusel de tu envio masivo de whatsapp

Una vez aprobada la plantilla:

  1. Sube o selecciona las imágenes a los servidores de WOZTELL, esto garantiza el procesamiento correcto de los medios.
  2. Selecciona dichas imagenes, y tendrás un IMAGE MEDIA ID.


Warning⚠️ IMPORTANTE: no modifiques el MEDIA ID. Este identificador es clave para que el carrusel funcione correctamente durante el envío del broadcast.


6 Selecciona el CTA de tus Botones

Una vez aprobada la plantilla:

  1. Selecciona el CTA de los botones de tu plantilla
  2. Confirma


7 Realiza tu envio 

En la ultima pantalla de este proceso podrás:

  1. Enviar tu plantilla a un número definido para realizar una prueba de la misma
  2. Un vistazo a la audiencia que recibirá esta plantilla
  3. Tendrás una vista previa de la plantilla
  4. Y podrás definir si enviarla ahora o programar este envio. 





Todo listo para impactar a tus usuarios con estas plantillas de carrusel 


Si tienes alguna duda no dudes en preguntar a nuestro equipo de Customer Success, estamos para ayudarte,

Mira este vídeo tutorial para enviar mensajes masivos de forma rápida y efectiva en WhatsApp: