WhatsApp 云 API 平台管理 | WOZTELL

WhatsApp 云 API 平台管理

在频道内，"平台" 是您可以管理 WhatsApp Cloud 集成的特定设置的地方，例如编辑业务资料和创建消息模板。


WhatsApp 信息

在"平台"中，您将找到有关您的 WABA 的基本信息，包括 WhatsApp 号码， WABA ID， 电话号码 ID， 消息限制级别 和 官方企业账户。


企业资料设置

WOZTELL 还允许您在"平台"中个性化您的 WhatsApp 企业资料

  1. 您可以点击"编辑头像"上传 WhatsApp 号码的图标并填写您的企业信息。


Idea
提示
  • 上传的照片必须是正方形，边长最大为 640px，且上传前最大文件大小为 5MB。
  • 资料的字符限制为 139 个字符。
  1. 完成编辑企业资料后，点击"更新资料"以保存设置。

商务设置

有关 WhatsApp 商务设置，请参考 产品消息指南。

重新连接号码

通过输入 6 位注册代码并点击“确认”，您可以重新连接电话号码。当 WhatsApp 批准您的新显示名称时，您需要进行此操作。

Warning
注意

作为安全措施，如果您使用错误的注册代码重新连接，电话号码将被断开。


事件历史

您的 WABA 和电话号码的状态更新（例如显示名称批准、质量评级变更等）将显示在 事件历史 部分。

Add trees and global nodes in the channel
Add trees and global nodes in the channel

管理消息模板

在"平台"中，您可以在"消息模板"标签下管理您的 WhatsApp 消息模板。


创建消息模板

要在 WhatsApp 上发送 消息模板 ，您必须首先创建一个消息模板并提交给 WhatsApp 团队审核。只有 已批准的模板 才能发送给用户。

模板详细信息

属性描述是否必需？
名称只能包含小写字母、数字和下划线（ _ ）；不允许使用其他字符或空格是
类别选择模板的正确类别；参见 支持的类别列表是
语言选择模板的正确语言；模板名称将在所有翻译中保持相同；在发送模板时，您将指定语言字段；参见 支持的语言列表是
内容消息模板的内容；支持参数占位符，格式为 {{1}}是
标题消息模板的标题；类型包括"图片"、"视频"、"文档"、"文本"和"位置"否
正文消息模板的正文（字符限制：1024）是
页脚消息模板的页脚文本否
按钮消息模板的按钮；行动号召或快速回复；最多 3 个按钮。否

最大字符限制

属性字符限制
正文（不含标题/页脚）最多 1024 个字符
正文（含标题/页脚）最多 1024 个字符
标题60 个字符
页脚60 个字符
Idea
提醒

请注意，在 WhatsApp 消息模板中，字符限制不适用于 变量。



WhatsApp Cloud API 消息模板


  1. 在"平台"中，选择"消息模板"。此部分允许您管理 WhatsApp 消息模板。
  1. 点击"创建"以创建新的消息模板。
  1. 在添加内容之前，您必须输入模板的 名称、 类别 和 语言。您可以参考 模板详细信息 或 WhatsApp 文档
  1. 您可以选择性地向模板添加 标题。但是，某些标题类型需要作为审查过程的一部分提供一个 示例。
Idea
提醒

以下 标题类型 需要一个示例：

  • 图片
  • 视频
  • 文档

以下 标题类型 不需要一个示例：

  • 文本（提交后无法更改）
  • 位置
  1. 在 正文 中添加文本内容。您可以选择性地添加文本参数，如 {{1}} 和 {{2}}，作为审查过程的一部分，您需要添加示例。
  1. 您可以选择性地添加 页脚，这是模板底部的一行简短文本。
  1. 您可以选择性地向模板添加按钮。
  1. 点击"提交"以提交您的消息模板。提交后，将创建一个新的模板并等待审批。
  1. 您可以将鼠标悬停在模板上以预览内容。
  1. 您还可以通过 模板名称、 类别、 语言 和 状态 对模板进行筛选。

删除消息模板

在"平台" -> "消息模板"中，您可以点击"删除"按钮删除消息模板。


编辑消息模板

在 WOZTELL 中，您还可以编辑现有的消息模板。请注意，编辑过的模板将 重新提交审批，无论原始状态如何。

  1. 在"平台" -> "消息模板"中，点击现有模板的"编辑"按钮。
  1. 选择一个消息模板的区域，点击"确认"继续。
注意

每次只能编辑一个模板区域。

  1. 将显示模板的原始内容。 模板名称 和 语言 无法编辑。
  1. 点击"提交"提交编辑过的模板。
  1. 状态将变为"待批准"。您将在模板获得批准后重新发送该模板。

提交状态

提交结果通常会在 1 天内准备好。以下是提交状态：

  • 黄色
    : 待批准
  • 红色
    : 被拒绝
  • 绿色
    : 已批准
  • 浅灰色
    : 待删除
  • 深灰色
    : 已删除

状态圆圈将在消息模板获得批准后自动变为 

绿色
。

高级访问

消息模板状态更新

您可以提供自己的 webhook 来订阅消息模板状态更新（例如模板暂停、模板批准等）。

Idea
注意

此功能支持版本 v1.1.0 或更高版本。


Add trees and global nodes in the channel
Add trees and global nodes in the channel

在"平台" -> "高级访问"中，只需输入 webhook URL 然后点击“进入”。最后，选择"保存"以完成订阅状态更新。

Add trees and global nodes in the channel
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生成访问令牌

在"平台" -> "高级访问"中，您可以生成访问令牌，作为应用公共集成 API 的授权方法。

最后更新时间 在