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收件箱分析
介绍 为了向您提供有关 收件箱集成 和您的代理商的表现信息，我们提供了 收件箱仪表板 以显示您收件箱的实时统计数据。 要访问 收件箱集成，请前往“仪表板” -> “收件箱”。 定义 为了正确解读收件箱的度量标准，我们首先需要介绍“会话”在收件箱中的定义。 聊天会话: 客户与企业之间的对话摘录。可以是Bot类型或代理类型。 企业消息: 当企业主动向客户发送消息（推送）或当企业回复客户消息时。 Bot聊天会话: 当线程处于BOT模式（实时聊天关闭），并且上次企业消息已超过24小时时，开始。 ...
快速回复扩展 | 用户指南
介绍 这个扩展允许你创建和预定义常见问题的回答，这将大大提高代理在收件箱操作时的效率。 安装 要在WOZTELL上安装快速回复扩展，你可以按照此文章中的 逐步指南 进行操作。 在WOZTELL中安装快速回复扩展 1. 访问WOZTELL市场并点击“了解更多”按钮，以查看 快速回复 扩展。 4. 安装扩展后，转到“已安装的扩展”，打开快速回复扩展，点击“+ 快速回复。” 5. 弹出窗口将出现，您应填写“快速回复标题”、“快速回复类型”以及“描述”字段。填写完成后，点击“保存”按钮。 ...
激活聊天机器人扩展程序 | 用户指南
介绍 此扩展允许您将WOZTELL与重定向到聊天机器人节点的功能集成，可应用于不同的消息平台。通过执行现有的聊天机器人节点来发送消息或执行某些操作，它可以提高收件箱操作的效率。 安装 要在WOZTELL上安装ChatGPT扩展，您可以按照这篇文章中的 逐步指南 进行操作。 在WOZTELL中安装激活聊天机器人扩展 1. 访问WOZTELL市场并点击 了解更多按钮，激活 聊天机器人 扩展。 2. 在扩展页面上，点击 “获取扩展”按钮。 3. ...
快速流程
通过Quick Flows自动化响应并改善您的WhatsApp体验 在本文中，您将学习如何在WOZTELL中安装Quick Flow扩展，创建您的第一个自定义命令，并通过收件箱测试它，轻松自动化WhatsApp响应—无需编码。 什么是Quick Flow，它如何与WOZTELL一起工作？ Quick Flow是WOZTELL生态系统中的一项功能，允许您使用自定义命令发送预定义的WhatsApp对话流程。这些流程可以包含互动按钮和动态变量，为您的客户提供更结构化和互动的体验。 ...