Make و WOZTELL – دليل حالات استخدام الأتمتة
Make و WOZTELL – دليل حالات استخدام الأتمتة
ما هي Make؟
Make (المعروفة سابقًا باسم Integromat) هي منصة أتمتة قوية تتيح لك ربط التطبيقات والخدمات لأتمتة العمليات التجارية وتدفقات البيانات والإشعارات — دون برمجة. يمكنك بناء سير عمل (تسمى السيناريوهات) بصريًا ودمج مئات تطبيقات السحابة وقواعد البيانات وواجهات برمجة التطبيقات وwebhooks المخصصة.
إمكانات أساسية مع Make:
- أتمتة المهام المتكررة وإدخال البيانات
- ربط الأنظمة المتباينة (أنظمة إدارة علاقات العملاء، البريد الإلكتروني، الدردشة، أدوات التسويق، قواعد البيانات، إلخ)
- تشغيل الإجراءات بناءً على الأحداث (webhooks، الرسائل الواردة، إرسال النماذج، إلخ)
- نقل البيانات وتحويلها بين المنصات
- بناء روبوتات مخصصة وإشعارات ولوحات تقارير
تتيح واجهة السحب والإفلات في Make لكلٍ من غير التقنيين والمستخدمين التقنيين إنشاء أتمتة قوية على نطاق واسع.
ما هو WOZTELL؟
WOZTELL هو منصة سحابية مُصممة لإدارة الاتصالات عبر واتساب وأتمتتها وتوسيع نطاقها. توفر أدوات لـ:
- إرسال رسائل القوالب والرسائل داخل الجلسة
- بناء روبوتات الدردشة
- تكامل واتساب مع أنظمة إدارة علاقات العملاء ومكاتب الدعم ومنصات التسويق
- أتمتة الردود والحملات
يُطلق تكامل WOZTELL مع Make أتمتة متقدمة — مما يتيح لك ربط رسائل واتساب بأي جزء من مجموعة أعمالك.
فهرس حالات الاستخدام: Make + WOZTELL
قمنا ببناء أدلة لمجموعة واسعة من سيناريوهات الأتمتة العملية باستخدام Make و WOZTELL ومع أدوات أخرى. أدناه ستجد حالات الاستخدام مُنظمة حسب القسم/الفئة في الأعمال، مع روابط مباشرة لأدلة خطوة بخطوة. إذا لم تكن حالتك هنا، فقد تجد ما يشبهها ويمكن تكييفه لاحتياجاتك.
الفئات
- الدعم وخدمة العملاء
- المبيعات وإدارة العملاء المحتملين
- التسويق والحملات
- الأتمتة العامة
حالات الاستخدام حسب الفئة
1. الدعم وخدمة العملاء
| حالة الاستخدام | الوصف | رابط الدليل |
|---|---|---|
| إنشاء روبوت دردشة أساسي لواتساب X WOZTELL | نشر روبوت دردشة بسيط على واتساب عبر WOZTELL لأتمتة الردود على الرسائل. | الدليل |
| إرسال رسائل واتساب ومراقبة الأحداث باستخدام ChatGPT للردود المؤتمتة X WOZTELL | استخدام ChatGPT لإنشاء الردود وإرسالها تلقائيًا على واتساب عبر WOZTELL. | الدليل |
| إرسال رسائل واتساب ومراقبة الأحداث باستخدام أدوات Make AI للردود المؤتمتة X WOZTELL | استخدام أدوات Make AI لأتمتة الردود ومراقبة أحداث واتساب عبر WOZTELL. | الدليل |
| إرسال رسائل واتساب للمدخلات الجديدة في Typeform X WOZTELL | إرسال رسالة واتساب تلقائيًا لكل رد جديد في Typeform. | الدليل |
| تحليل صورة من واتساب باستخدام Google Cloud Vision X WOZTELL | تحليل صورة مستلمة على واتساب باستخدام Google Cloud Vision لاستخراج المعلومات. | الدليل |
| اكتشاف نوايا Dialogflow لرسائل واتساب الجديدة X WOZTELL | استخدام Google Dialogflow لاكتشاف النية وراء كل رسالة واتساب والرد وفقًا لذلك. | الدليل |
| إرسال رسائل واتساب وتلقي التحديثات باستخدام ChatGPT للتفاعلات المتقدمة X WOZTELL | دمج ChatGPT للتفاعلات المتقدمة والتحديثات التلقائية على واتساب. | الدليل |
2. المبيعات وإدارة العملاء المحتملين
| حالة الاستخدام | الوصف | رابط الدليل |
|---|---|---|
| إرسال رسائل واتساب القوالب بناءً على الصفوف المُفلترة في Google Sheets X WOZTELL | إرسال رسائل واتساب القوالب للصفوف المُفلترة في جدول Google. | الدليل |
| إرسال رسائل واتساب القوالب باستخدام أرقام هواتف مُحللة من webhook مخصص X WOZTELL | إرسال رسائل واتساب القوالب باستخدام أرقام الهواتف المُستخرجة من webhook مخصص. | الدليل |
| إرسال رسائل واتساب لعملاء محتملين جدد من Facebook Lead Ads وتسجيلهم في Google Sheets X WOZTELL | إرسال رسائل واتساب مخصصة للعملاء المحتملين الجدد من إعلانات عملاء فيسبوك وتسجيل المعلومات في Google Sheets. | الدليل |
| إرسال رسائل واتساب للصفوف الجديدة في Google Sheets X WOZTELL | تشغيل رسائل واتساب لكل صف جديد يُضاف في Google Sheets. | الدليل |
| إضافة صف جديد إلى جدول Google Sheets من رسالة جديدة في واتساب X WOZTELL | إضافة صف تلقائيًا في Google Sheets عند استلام رسالة واتساب. | الدليل |
3. التسويق والحملات
| حالة الاستخدام | الوصف | رابط الدليل |
|---|---|---|
| KlickTipp Outbound يُشغّل قالب رسالة واتساب X WOZTELL | تشغيل إرسال رسائل واتساب القالب بعد حملة أو إجراء في KlickTipp. | الدليل |
| وضع علامة على جهة اتصال في KlickTipp عند استلام رسالة "STOP" عبر واتساب X WOZTELL | وضع علامة تلقائيًا على جهة الاتصال في KlickTipp عند استلام رسالة "STOP" على واتساب. | الدليل |
| إرسال رسائل واتساب القوالب استنادًا إلى محتوى Google Sheets X WOZTELL | إرسال رسائل واتساب القوالب استنادًا إلى محتوى جدول Google. | الدليل |
4. الأتمتة العامة
| حالة الاستخدام | الوصف | رابط الدليل |
|---|---|---|
| إرسال الرسائل من واتساب إلى Slack X WOZTELL | إعادة توجيه الرسائل المستلمة على واتساب تلقائيًا إلى قناة Slack. | الدليل |
| إرسال الرسائل من Slack إلى واتساب X WOZTELL | تمكين إرسال الرسائل من Slack إلى واتساب عبر WOZTELL. | الدليل |
| إرسال رسائل واتساب القوالب باستخدام webhook مخصص X WOZTELL | استخدام webhook مخصص لتشغيل رسائل واتساب القوالب عبر WOZTELL. | الدليل |
أدلة لكل فئة
الدعم وخدمة العملاء
1. إنشاء روبوت دردشة أساسي لواتساب X WOZTELL
نشر روبوت دردشة بسيط على واتساب باستخدام WOZTELL لأتمتة الرد على استفسارات العملاء الشائعة. هذا الحل مثالي لتقديم إجابات فورية لأسئلة متكررة، وتبسيط الدعم، وتقليل عبء العمل اليدوي على فريقك.
2. إرسال رسائل واتساب ومراقبة الأحداث باستخدام ChatGPT للردود المؤتمتة X WOZTELL
دمج ChatGPT مع WOZTELL لإنشاء ردود محادثية تلقائيًا وإرسالها على واتساب. يتيح هذا الإعداد دعمًا متقدمًا مدعومًا بالذكاء الاصطناعي وتفاعلًا فوريًا مع العملاء ورسائل ديناميكية مدفوعة بالأحداث لرفع جودة خدمتك.
3. إرسال رسائل واتساب ومراقبة الأحداث باستخدام أدوات Make AI للردود المؤتمتة X WOZTELL
الاستفادة من أدوات Make AI مع WOZTELL لأتمتة ردود واتساب ومراقبة الأحداث الواردة. استخدم منطقًا مدفوعًا بالذكاء الاصطناعي لتعزيز سير عمل الدعم وتقديم إجابات فورية وتوجيه الرسائل اعتمادًا على اكتشاف ذكي للأحداث.
4. إرسال رسائل واتساب لمدخلات Typeform الجديدة X WOZTELL
إرسال رسائل واتساب شخصية تلقائيًا للمستخدمين عند إرسالهم ردودًا عبر Typeform. يتيح هذا التكامل تواصلًا فوريًا وتأكيدات وانضمامًا سلسًا، مما يحسن تفاعل المستخدمين ويُبسط عمليات التغذية الراجعة.
5. تحليل صورة من واتساب باستخدام Google Cloud Vision X WOZTELL
استقبل الصور من واتساب وعالجها باستخدام Google Cloud Vision لأغراض OCR أو اكتشاف الكائنات. استخرج البيانات ذات الصلة تلقائيًا لتحسين الدعم وأتمتة معالجة المستندات أو تشغيل سير عمل متقدم.
6. اكتشاف نوايا Dialogflow لرسائل واتساب الجديدة X WOZTELL
اربط Dialogflow مع WOZTELL لتحليل النية وراء رسائل واتساب الواردة. قم بتشغيل ردود أو سير عمل مخصصة تلقائيًا بناءً على نية المستخدم المكتشفة لتقديم تجربة عملاء ذكية وسياقية.
7. إرسال رسائل واتساب وتلقي التحديثات باستخدام ChatGPT للتفاعلات المتقدمة X WOZTELL
دمج ChatGPT مع واتساب عبر WOZTELL لتوفير محادثات متقدمة مدعومة بالذكاء الاصطناعي. يتلقى المستخدمون ردودًا وتحديثات ذكية، مما يمكّن قدرات المساعد الافتراضي ويعزز الدعم برسائل سياقية مخصصة.
المبيعات وإدارة العملاء المحتملين
1. إرسال رسائل واتساب القوالب بناءً على الصفوف المُفلترة في Google Sheets X WOZTELL
إرسال رسائل واتساب القوالب إلى جهات الاتصال المُفلترة في Google Sheets مما يتيح وصولًا مستهدفًا ومتابعات مؤتمتة. بسّط حملات المبيعات بالاعتماد على بيانات ديناميكية وقوالب رسائل معتمدة مسبقًا.
2. إرسال رسائل واتساب القوالب باستخدام أرقام هواتف مُحللة من webhook مخصص X WOZTELL
إرسال رسائل واتساب القوالب فورًا إلى أرقام الهواتف المُجمعة عبر webhooks مخصصة. هذا النهج مثالي للتكامل مع أنظمة إدارة علاقات العملاء وأتمتة الإشعارات والوصول السريع إلى العملاء المحتملين باتصال منظم.
3. إرسال رسائل واتساب لعملاء محتملين جدد من Facebook Lead Ads وتسجيلهم في Google Sheets X WOZTELL
إرسال رسائل واتساب مخصصة تلقائيًا للعملاء المحتملين الجدد من Facebook Lead Ads وتسجيل تفاصيلهم في Google Sheets. يضمن هذا سير العمل تفاعلًا سريعًا وتتبعًا منظمًا للعملاء المحتملين لفريق المبيعات لديك.
4. إرسال رسائل واتساب للصفوف الجديدة في Google Sheets X WOZTELL
تشغيل رسائل واتساب لكل صف جديد يُضاف في Google Sheets، مما يتيح لك أتمتة الوصول والتأكيدات أو المتابعة عند إدخال عملاء محتملين أو بيانات جديدة في نظامك.
5. إضافة صف جديد إلى جدول Google Sheets من رسالة جديدة في واتساب X WOZTELL
كلما تم استلام رسالة واتساب جديدة، أنشئ صفًا جديدًا تلقائيًا في جدول Google Sheets. تساعد هذه الأتمتة على تنظيم الرسائل الواردة والحفاظ على سجل قابل للبحث لأغراض المبيعات أو الدعم.
التسويق والبث
1. تفعيل رسالة قالب واتساب من خلال حدث صادر في KlickTipp × WOZTELL
إرسال رسائل قالب واتساب تلقائيًا عند حدوث حملة أو حدث صادر في KlickTipp. يتيح هذا التكامل أتمتة تسويقية سلسة وتواصلًا في الوقت المناسب مع جمهورك بعد إجراءات محددة.
2. وسم جهة الاتصال في KlickTipp عند استلام رسالة "STOP" عبر واتساب × WOZTELL
عندما يرسل أحد جهات الاتصال رسالة "STOP" على واتساب، يتم وسمه تلقائيًا في KlickTipp. يضمن ذلك معالجة سريعة لطلبات إلغاء الاشتراك، والحفاظ على الامتثال، ومساعدتك على إدارة تفضيلات التسويق بكفاءة.
3. إرسال رسائل قالب واتساب بناءً على محتوى Google Sheets × WOZTELL
أتمتة إرسال رسائل قالب واتساب باستخدام المحتوى والشروط في Google Sheets. استهدف مستلمين محددين، أو نفذ حملات، أو فعّل إشعارات جماعية بناءً على بيانات جدولك.
الأتمتة العامة
1. إرسال الرسائل من واتساب إلى Slack X WOZTELL
إعادة توجيه الرسائل المستلمة على واتساب تلقائيًا إلى قناة Slack لتحسين تعاون الفريق. يعمل هذا التكامل على توحيد الاتصالات وتعزيز الرؤية وتبسيط عمليات الدعم أو التشغيل.
2. إرسال الرسائل من Slack إلى واتساب X WOZTELL
تمكين إرسال الرسائل مباشرة من Slack إلى واتساب باستخدام WOZTELL. جسّر قنوات الاتصال الداخلية والخارجية، مما يتيح للفرق الرد على العملاء أو العملاء المحتملين دون مغادرة Slack.
3. إرسال رسائل واتساب القوالب باستخدام webhook مخصص X WOZTELL
استخدم webhook مخصصًا لتشغيل رسائل واتساب القوالب عبر WOZTELL، مما يسمح بتكاملات مرنة مع أنظمة متنوعة وأتمتة المراسلة بناءً على أي حدث أو منطق تجاري.
كيفية استخدام هذه الأدلة
- يوفر كل دليل تعليمات خطوة بخطوة ولقطات شاشة وأفضل الممارسات لبناء الأتمتة في Make WOZTELL.
- يرتبط كل دليل بقالب محدد يمكنك نسخه واستخدامه.
- ابدأ باختيار حالة الاستخدام ذات الصلة بعملية عملك.
- استخدم الروابط المضمنة للوصول إلى الشروحات التفصيلية والموارد.
هل تحتاج إلى مزيد من المساعدة؟
للحالات المخصصة أو الاستشارات المتقدمة، تواصل مع خبراء الأتمتة في مجتمع Make أو انضم إلى منتديات مجتمع Make للحصول على دعم الأقران ومشاركة أفضل الممارسات.