Características
Cómo abrir un cliente en Zoho CRM desde Zoho Cliq
Si dispones de la integración de Woztell para Zoho CRM, puedes acceder desde el channel de Zoho Cliq a la ficha del lead o contacto en caso de que estén relacionados. Por ello, en esta funcionalidad de podremos ejecutar un comando en el channel de un ...
Cómo guardar mensajes de WhatsApp en Zoho CRM
En esta funcionalidad de Woztell podremos marcar un mensaje para guardarlo y este se almacenará en la ficha del contacto o lead en Zoho CRM. Para ello podremos: 1) Seleccionar un mensaje de WhatsApp y pulsando clic derecho o pulsando sobre los 3 ...
Cómo añadir/eliminar agentes masivamente a los canales
En esta funcionalidad de Woztell podremos añadir o eliminar agentes de forma masiva de nuestros canales de WhatsApp en Zoho Cliq. Para ello, el proceso que debemos seguir es el siguiente: 1) En Zoho CRM vamos al módulo Leads o Contactos. Mediante los ...
Creación automática de leads/contactos en ZOHO CRM
Cuando un usuario final nos escribe un mensaje, si su número de WhatsApp no existe en nuestro ZOHO CRM, quedará identificado con el nombre de "W Unknown". En función de como queramos gestionar esta situación, mediante WOZTELL, es posible seleccionar: ...
Modelo de mensajería y costes de WhatsApp para contactos en México
DEPRECATED A partir del 1 de febrero de 2021, WhatsApp va a probar un nuevo modelo de precios para la API de WhatsApp Business, que afectará a las empresas que envían mensajes a contactos con un número de teléfono de México. WhatsApp nos notificará ...
Obtener el "Woztell admin" y el "Woztell token"
El Woztell admin y el Woztell token son las credenciales necesarias para poder utilizar los endpoints de Woztell y la integración con Zoho Flow. Si disponemos de la integración con Zoho CRM podemos obtener estos datos siguiendo los siguientes pasos: ...
Mensajes de sesión y plantillas de WhatsApp
MENSAJES DE SESIÓN Una sesión de mensajes se inicia "cada vez" que recibimos un mensaje de WhatsApp de un cliente, y esta sesión se mantiene abierta durante 24 horas. Si recibimos varios mensajes seguidos de un cliente, será el último siempre, el que ...
Multi-dispositivo para agentes
MULTIDISPOSITIVO Un agente puede chatear y monitorizar las conversaciones con los clientes a través de un navegador o instalación de un ejecutable en la computadora, una tableta o dispositivo celular (iPhone y Android). En todos los casos en que sea ...
Agentes LiveChat
AGENTE LIVECHAT Los agentes LiveChat, o agentes sencillamente, son los empleados de su empresa que se ocuparán de llevar las comunicaciones de WhatsApp en la empresa. Serán, por tanto, quiénes lean, envíen y reciban mensajes para gestionar las ...
Agentes de Chatbot
AGENTES DE CHATBOT Los agentes ChatBot son agentes virtuales. Funcionan con IA que les permite ser capaces de contestar ciertas respuestas que previamente se les ha definido, según ciertas condiciones de los mensajes recibidos. La ventaja de los ...
Integración de WhatsApp con ZOHO Cliq
La integración de WhatsApp con ZOHO Cliq te permite enviar y recibir mensajes de WhatsApp desde tu ZOHO Cliq, sin tener que salir de la aplicación ni tener que abrir pestañas adicionales. Ambos tipos de mensajes de WhatsApp, entrantes y salientes; ...
Integración de WhatsApp con ZOHO CRM
La integración con WhatsApp y Zoho CRM es una de las integraciones más completas del mercado, por lo que te permite Unificar, Controlar y Automatizar tus comunicaciones a través de WhatsApp para tu empresa. Mensajes relacionados de leads / contactos ...
Integración de terceras aplicaciones
Webhooks de WhatsApp WOZTELL está preparado para ser utilizado con terceras aplicaciones para enviar y recepcionar mensajes de WhatsApp, independientemente que sean mensajes de sesión o de plantillas. Esta característica hace que usted pueda, por ...
Características de las plantillas de WhatsApp
ADVERTENCIA: Las categorías de las plantillas que aparecen en este artículo serán migradas por WhatsApp a las nuevas categorías antes del 1 de junio de 2023. Más información en: ...
Coste de los mensajes de WhatsApp con Woztell
WOZTELL cobra, a parte, una tarifa plana de 0.01$ como cuota de la plataforma de mensajes para todos y cada uno de los países, sólo en el envío de plantillas. Este céntimo se suma al precio que marca WhatsApp *Consulta todos los precios aquí y ...
Conversaciones de WhatsApp
CONVERSACIONES SIMULTÁNEAS La cantidad de conversaciones simultáneas que pueden mantenerse, no está limitada por WOZTELL. Similar al modo en que manejamos conversaciones simultáneas en nuestro WhatsApp personal, podemos manejar conversaciones ...
Clientes Activos Mensuales
Clientes activos Un cliente activo es todo aquel que interactúa, mínimo una vez al mes, con uno de nuestros números de WhatsApp Business "Profesional" activados a través de WOZTELL. Las interactuaciones posibles son entre otras: Nos escribe un texto ...